注册APP账号提示失败时,可能有以下三个方面原因:一是注册APP账号前一定要选国家或地区,且必须与智能项圈购买的国家或地区保持一致。二是我们提供邮箱号和手机号两种注册方式,但无论何种方式手机号和邮箱号均需要填写正确,不然无法收到验证消息和激活邮件。三是由于存在网络延时或网络信号差等情况,验证码或者邮件需要等待,若长时间未收到验证码或者邮件请检查后重试几次。
我的APP软件具有多用户管理功能,一个多尼斯APP账号绑定宠物数量没有上限,您可以根据需要随意绑定。
我们APP软件不支持直接更换手机号码。如您确需更换,请重新以新手机号注册一个新APP账号,并把原APP账户管理的宠物转让到新APP账户。
如果你的账号没有绑定我们的智能设备,建议重新注册一个新账号。如果已经绑定我们的智能设备,请您将设备上的“IEMI”号通过APP发给我们的在线客服,我们会帮您找回该设备对应的账号。
首先确保网络正常,其次确保是否有其他人正在登录您的账号。否则建议您卸载后重新安装APP,然后尝试登录。如果您的手机使用的是安卓系统,你还可以尝试以下操作:手机->设置->应用程序管理-->多尼斯APP-->清除数据-->清除缓存,然后再登录试试。